Você que atua com tecnologia, muito provavelmente já deve ter tido contato com o termo Identity & Access Management, ou Gerenciamento de Identidade e Acesso, correto?  

Conforme a transformação digital vem mudando a maneira como trabalhamos e vivemos no passar dos anos, nunca antes foi tão importante proteger o acesso aos recursos corporativos. Por isso, não é mais sensato depender de processos manuais que possibilitam erros. 

E o Identity and Access Management (IAM) surge para auxiliar a automatização dessas tarefas, permitindo controle de acesso granular e auditoria de todos os ativos corporativos no local e na nuvem. 

Esta área está crescendo de forma bastante expressiva devido a novas tecnologias e processos proporcionados pela transformação digital acelerada. Mas se você busca entender melhor o conceito de IAM, quais são seus componentes e os principais desafios para sua implementação, confira abaixo todos os detalhes. 

 AFINAL, O QUE É IDENTITY & ACCESS MANAGEMENT?  

IAM é uma estrutura de processos, políticas e tecnologias de negócios que auxiliam no gerenciamento de identidades eletrônicas ou digitais. Possibilita que as entidades certas (pessoas, desde colaboradores a clientes e fornecedores, ou coisas) usem os recursos certos (aplicativos ou dados) sempre que necessitem, sem interferência e, acima de tudo, de forma segura.  

Bem feito, o IAM ajuda a garantir a produtividade dos negócios e o funcionamento sem qualquer tipo de atrito de sistemas digitais. Em suma, sistemas IAM possibilitam: 

1. gerenciar identidades de usuários: criar, modificar e excluir usuários, que podem ser integrados a um ou mais diretórios sincronizados com eles;  
2. provisionar e desaprovisionar usuários: especificar quais ferramentas e níveis de acesso serão concedidos a um usuário. Isso pode ser realizado por meio de políticas definidas com base no controle de acesso baseado em função (RBAC); 
3. autenticar usuário: confirmar que ele é quem diz ser; 
4. autorizar usuários: garantir que eles recebam o nível e o tipo exatos de acesso a uma ferramenta que utilizem; 
5. criar relatórios: gerar relatórios para acompanhar tempo de login, sistemas acessados e tipo de autenticação, garantindo conformidade e possibilitando avaliação dos riscos de segurança; 
6. acesso único: permitir que os usuários autentiquem sua identidade com um portal, sem necessidade de muitos recursos diferentes. O sistema IAM atua como fonte de verdade de identidade para os outros recursos disponíveis ao usuário, eliminando a necessidade de ele lembrar de várias senhas; 
7.  apoiar e aderir aos regulamentos: estar em conformidade com políticas de LGPD, HIPAA, Open Banking e PSD2.  

A melhor prática do IAM hoje é conceder privilégio mínimo. Isso significa atribuir direitos de acesso a cada entidade ou aplicativo apenas aos recursos necessários para concluir uma tarefa ou fazer um trabalho, e somente pelo menor período necessário. Podem ser: 

1.  Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM): o acesso privilegiado é dado a usuários como administradores ou funcionários de DevOps que gerenciam ou fazem alterações em aplicativos, bancos de dados, sistemas ou servidores;  
2. Gerenciamento de Acesso Baseado em Função (RBAC): em vez de conceder acesso um por um, os administradores podem fazer o controle de acordo com os requisitos ou nível do trabalho. É baseado no trabalho ou na função de um usuário em uma organização. 

 QUAL A IMPORTÂNCIA DO IDENTITY & ACCESS MANAGEMENT?  

Devido à pandemia e adoção da computação em nuvem, muitas empresas mudaram sua modalidade de atuação para híbrida ou remota. Assim, ficou cada vez mais importante realizar o correto gerenciamento do acesso dos usuários aos sistemas internos de uma organização. 

As empresas precisam do IAM para fornecer maior segurança online, aumentar a produtividade dos funcionários e melhorar a experiência do cliente: 

1. segurança: os serviços de IAM reduzem os pontos de falha e protegem com ferramentas para detectar erros quando eles são cometidos, permitindo maior segurança, análise, privacidade e controle; 
2. produtividade: além de os colaboradores terem acesso ao conjunto exato de ferramentas para seu trabalho, o acesso pode ser gerenciado como um grupo ou função, em vez de individualmente, reduzindo a carga de trabalho de profissionais da área de TI. 

E QUAIS SÃO SEUS COMPONENTES? 

Em suma, o Identity and Access Management realiza o controle de acesso do usuário por meio de autenticação e autorização. O sistema IAM verifica em um banco de dados o login e a senha, para garantir que eles correspondam ao que está registrado.  

Para tal, são necessários: 

1. diretório ou repositório de identidade dos dados pessoais para auxiliar na definição de usuários individuais; 
2. conjunto de ferramentas para adicionar, modificar e excluir dados relacionados à gestão do ciclo de vida do acesso do usuário, tanto colaborador quanto cliente; 
3. sistema que regula e impõe o acesso do usuário; 
4. sistema de auditoria que possibilita a criação de relatórios. 

QUAIS OS PRINCIPAIS DESAFIOS DE IMPLEMENTAÇÃO DO IDENTITY AND ACCESS MANAGEMENT? 

A melhor abordagem para implementar uma solução de IAM é fazer uma auditoria dos sistemas existentes. Além disso, identificar quem na organização deverá desempenhar um papel de liderança no desenvolvimento, promulgação e aplicação de políticas de identidade e acesso.  

Tendo em vista que o IAM afeta todos os departamentos e tipos de usuário, é essencial que a equipe do IAM inclua uma combinação de funções corporativas. Alguns exemplos necessários para implementação do IAM são: 

1. ferramentas de gerenciamento de senhas; 
2. software de provisionamento; 
3. aplicativos de aplicação de políticas de segurança; 
4. aplicativos de relatório e monitoramento; 
5. repositórios de identidade. 

Entre os maiores desafios envolvidos na implementação do IAM, podemos destacar: 

1. proteção de dados; 
2. integração com sistemas de legado; 
3.  mover para a nuvem; 
4. estar em conformidade com a LGPD; 
5. qualidade da mão de obra DevOps, tendo em vista que as equipes de IAM precisam estar familiarizadas com várias arquiteturas de nuvem; 
6.  dispositivos de Internet das Coisas (IoT), pois podem ser invadidos e, sem administração de acesso, a rede fica aberta aos hackers.  

Neste artigo, conversamos sobre a importância do Identity & Access Management, seus componentes e os benefícios de implementar essa tecnologia na empresa. Embora possam surgir desafios nessa etapa, superar os obstáculos é possível com os cuidados certos e bom gerenciamento de equipes, garantindo a eficácia do processo. 

Gostou deste artigo? Caso tenha ficado com alguma dúvida ou queira conhecer ainda mais sobre Identity and Access Management, entre em contato conosco.